1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem společnost cleanzen s.r.o. (dále jen „Správce“) shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webových stránek v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, nebo údaje technického charakteru nutné pro chod webu.

A) Kontaktní formulář a poptávka služeb

Pokud nás kontaktujete přes webový formulář, e-mail nebo telefonicky, zpracováváme:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Telefonní číslo
• Údaje o adrese úklidu (pokud je uvedete v poptávce)

Právní důvod: Jednání o uzavření smlouvy (vyřízení vaší poptávky/objednávky) a následné plnění smlouvy.

Doba uložení: Po dobu vyřizování poptávky a následně po dobu trvání smluvního vztahu. Pokud k objednávce nedojde, údaje mažeme do 1 roku od poslední komunikace.

B) Účetnictví

Pokud si u nás objednáte služby, musíme ze zákona zpracovávat vaše fakturační údaje.

• Právní důvod: Plnění zákonné povinnosti (zákon o účetnictví, zákon o DPH).
• Doba uložení: 10 let od konce zdaňovacího období.

C) Cookies a analýza webu

Naše stránky používají soubory cookies pro zajištění funkčnosti webu a měření návštěvnosti (např. Google Analytics).

• Technické cookies: Nutné pro chod webu (nelze vypnout).
• Analytické cookies: Slouží k vylepšování webu. Zpracováváme je pouze na základě vašeho souhlasu (lišty cookies).

3. Kdo má k údajům přístup (Zpracovatelé)

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Nikomu je neprodáváme. K některým datům však mohou mít přístup naši prověření partneři, kteří pro nás zajišťují technický chod firmy:

• Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb.
• Google Ireland Ltd. (nástroje pro analýzu návštěvnosti a mapy).
• Externí účetní firma (v případě fakturace).

4. Vaše práva

Podle GDPR máte vůči nám tato práva:

1. Právo na přístup: Můžete se nás zeptat, jaké údaje o vás máme.
2. Právo na opravu: Pokud jsou údaje nepřesné, opravíme je.
3. Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požádat o smazání údajů, pokud nám v tom nebrání jiný zákon (např. archivace faktur).
4. Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
5. Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud máte pocit, že s daty nenakládáme správně.

5. Zabezpečení dat

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Komunikace webu je šifrována pomocí protokolu HTTPS. Přístup k datům mají pouze pověřené osoby.

6. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo poptávky z internetového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit.